Wartung und Reparatur
Wie oft sollte meineBindemaschine gewartet werden?
Eine Bindemaschine besteht aus Hunderten von Teilen, die für ein gutes Ergebnis genau zusammenpassen müssen. In einer halben Sekunde muss ein Meter Draht zugeführt werden, dann wird der Draht geknotet und abgeschnitten. Dies sind alles mechanische Teile, die einem Verschleiß unterliegen. Wann die Maschine gewartet werden muss, hängt davon ab, wie oft Sie die Maschine verwenden. In jedem Fall wird empfohlen, die Maschine mindestens einmal im Jahr zur Schmierung und Reinigung vorzustellen. Wenn Sie die Maschine jeden Tag benutzen, können Sie durchaus ein Intervall von sechs Monaten einhalten, bei intensiver Nutzung von Dutzenden Rollen pro Tag vielleicht auch öfter.
Was kann ich selbst tun, um meine Maschine zu warten?
Wenn Sie die Maschine regelmäßig mit Druckluft sauberblasen und einen Tropfen Öl auf das Schneidmesser geben, sind Sie bereits auf dem richtigen Weg. Was gereinigt werden muss, sind die Backen mit den Klauen, die Zahnräder oben auf der Maschine, das Drahtmagazin und die Zahnräder des Drahtmotors hinter der Abdeckung an der Seite der Maschine. Verwenden Sie kein WD40 zum Schmieren der Schneidklinge. Die Maschine verfügt über Zahnräder und ein Gleitlager, das im Rahmen einer Wartung vom Servicetechniker nachgefettet wird. Dieses Fett wird durch WD40 beschädigt. Achten Sie auf jeden Fall darauf, dass die Maschine nicht nass gelagert wird. Lassen Sie das Gehäuse geöffnet, wenn die Maschine nass war, damit die Maschine trocknen kann.
Blasen Sie die Zahnräder mit Druckluft sauber
Was soll ich im Falle einer Störung tun?
Sobald die Maschine Anzeichen einer Fehlfunktion aufweist, müssen Sie die Maschine selbst warten oder von uns warten lassen. Warten Sie nicht länger, denn wenn Sie das nächste Mal auf der Arbeit sind, wird die Beschwerde erneut auftreten. Wenn Sie das Serviceformular ausdrucken, wird auch unsere Adresse mitgedruckt, die Sie auf den Karton kleben können. Sie können im Formular einen maximalen Reparaturbetrag eingeben oder Ihre E-Mail-Adresse für ein Angebot angeben. Sie erhalten innerhalb weniger Tage ein Angebot von uns an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Ein Angebot ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts. Sollten Ihnen die Kosten zu hoch sein, senden wir die Maschine kostenfrei zurück.
Service formularReparaturabteilung mit gut ausgebildeten Technikern
Alle Reparaturen werden von unseren eigenen Technikern durchgeführt, wir lagern also nicht aus. Unsere Techniker verfügen über umfangreiche Erfahrung und arbeiten nur mit den besten Werkzeugen. Die Werkstatt ist für die Reparatur und Wartung von Flechtmaschinen mit einer speziellen Reinigungs- und Prüfabteilung ausgestattet. In dieser Werkstatt haben wir alle Flechtmaschinenteile auf Lager, so dass die Wartezeiten auf ein Minimum beschränkt werden. Dies ermöglicht uns eine schnelle Rückgabe Ihrer Maschine. Wir verwenden ausschließlich die Originalteile, die der Hersteller für seine Maschine vorschreibt.
Bereits eingebaute Modifikationen wie die Überbrückung des Spulensensors lassen wir unverändert. Die Maschineneinstellungen werden von uns nicht verändert. Darüber hinaus werden wir niemals selbst Modifikationen vornehmen, um die ursprünglichen Werkseinstellungen zu ändern.
Unsere Wartungsstation
Originalteile auf Lager
Wenn Sie Ihre Maschine zu uns schicken und Teile ausgetauscht werden müssen, können Sie sicher sein, dass diese immer von bester Qualität sind. Wir verwenden ausschließlich vom Hersteller angegebene Originalteile. Sie erhalten vorab ein Angebot mit einer Übersicht über die Arbeiten und die auszutauschenden Teile. Wenn Sie Teile selbst austauschen möchten, können wir Ihnen ebenfalls helfen. Gerne beliefern wir Sie mit den Originalteilen aus unserem Lager. Bitte senden Sie ein Foto des Teils mit den Details der Maschine, damit Sie es schnell erhalten.
Wann kann ich meine Bindemaschine zurück erwarten?
Nachdem Sie der Reparatur zugestimmt haben, beginnen wir innerhalb von 24 Stunden mit der Arbeit. Sie können daher davon ausgehen, dass die Maschine innerhalb von 1 Tag per Kurier an die von Ihnen angegebene Adresse versendet wird. Sie erhalten den Track & innerhalb weniger Stunden. Trace-Code, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen können.
Kundendienst
Alle Bindemaschinen werden von Spezialisten hergestellt. Regelmäßig werden Maschinen einem Dauertest unterzogen, um zu prüfen, ob die Qualität noch optimal ist. Jede Flechtmaschine wird außerdem im Werk getestet, sodass ein reibungsloser Betrieb Ihrer Maschine in der Praxis gewährleistet ist.
Eigener Reparaturservice
Sollte es dennoch einmal zu einer Störung kommen, wird Ihre Maschine durch unsere eigene Serviceabteilung innerhalb kürzester Zeit repariert und umgehend zurückgesendet. Und wenn die Störung innerhalb der 1-jährigen Garantiezeit auftritt, fallen keine Kosten an.
Schnelle Rückkehr zur Arbeit
Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage für einen Serviceauftrag bitten wir Sie, unser Serviceformular auszufüllen und mit der Bindemaschine einzusenden.
Service formular