Garantie und Reklamationen

Garantie

Alle Produkte werden mit Sorgfalt hergestellt und von uns geprüft und ordnungsgemäß verpackt. Trotz der guten Behandlung kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, das Sie unter Garantie geltend machen können. Aus rechtlicher Sicht sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels zu melden. Wenn der Mangel in die Garantie fällt, kümmern wir uns um kostenlose Reparatur oder Ersatz.

Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zuerst per E-Mail an uns zu melden info@rebartier.nl. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission anmelden. Diese ODR-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle behandelt wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

Geldrückgabe

Wenn Sie die Ware bereits erhalten haben, können Sie sie gemäß den europäischen Rechtsvorschriften ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Tagen zurücksenden. Voraussetzung ist, dass sich die gelieferte Ware im Neuzustand befindet und dass Sie die Kosten für den Rücktransport selbst tragen. Wenn Sie im Voraus bezahlt haben, erhalten Sie den vollen Betrag innerhalb eines Tages nach Erhalt der Ware. Senden Sie eine Nachricht, wenn Sie die Waren zurückschicken.

Garantiezeit

Alle Maschinen werden von uns mit voller Herstellergarantie geliefert. Das bedeutet 1 Jahr an der Maschine und für die wichtigsten Teile wie Motoren und Leiterplatte 2 Jahre. Die Maschinen werden vor dem Versand von unserer Serviceabteilung getestet, so dass Sie sich auf eine gut funktionierende Maschine verlassen können. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Maschine ausfällt oder Sie Ihre Maschine überprüfen lassen möchten, können Sie uns die Maschine senden. Sie können ein Serviceformular über "Service & Reparatur" ausfüllen. Um es Ihnen leicht zu machen, haben wir unserer Adresse bereits ein Etikett hinzugefügt.